El papel del desarrollo del talento en la hospitalidad ambientalmente sostenible a través del Palacio de Congresos
El estudio realizado en Escocia, por Bratton¹, a través del Palacio de Congresos, ha demostrado que un enfoque para el desarrollo del talento puede desempeñar un papel clave en la creación de una cultura pro-ambiental y puede contribuir significativamente a la sostenibilidad ambiental a largo plazo de las organizaciones. Una de las líneas de trabajo que favorece el Palacio de Congresos de València dentro de su cultura organizacional, es la promoción del talento como motor del desarrollo de las capacidades de su equipo y de su compromiso por la sostenibilidad medioambiental, social y económica. En este sentido, el Palacio de Congresos de València trabaja en examinar el papel del desarrollo de talento estratégico en el apoyo a la gestión ambiental en el turismo de reuniones, así como la exploración de sus implicaciones prácticas y el impacto humano en el medio ambiente natural. A nivel de organización, se refiere al «desempeño en la gestión de los recursos naturales y el medio ambiente natural en el proceso de realización de negocios». A menudo se cita a las organizaciones laborales como las que más contribuyen al colapso climático. La creación de organizaciones «verdes», incluidos los palacios de congresos, implica comportamientos pro-ambientales en el lugar de trabajo que fomentan la eficiencia energética, la reducción de residuos, el reciclaje y la conservación del agua, e incentiva a los trabajadores de primera línea a utilizar formas de transporte alternativas bajas en carbono. Los hallazgos enfatizan el papel clave de los líderes como agentes de cambio y en la promoción de la sostenibilidad y fomento de comportamientos bajos en carbono en el lugar de trabajo, con la participación de los empleados. En este sentido, la experiencia de los Palacios de Congresos escocés y el de València, trabajan en la misma línea, lo que permite dinamizar, a través de ellos, la hospitalidad ambientalmente sostenible que fortalece a sus ciudades como eje vertebrador de una economía circular y de refuerzo para alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible sobre la Agenda 2030.
¹Bratton, A. (2018). The role of talent development in environmentally sustainable hospitality: A case study of a Scottish National Health Service conference centre. Worldwide Hospitality and Tourism Themes 10(1): 69-85.
