La transformación digital y la experiencia del cliente en la mediación, las claves del Congreso de Mediadores 2022
Es la cita más importante de la mediación española
Los agentes y corredores de seguros vuelven a reunirse de forma presencial después de dos años
El blockchain, la ciberseguridad y la inteligencia artificial son los grandes retos a los que se enfrentará el sector asegurador en los próximos años. Y, precisamente, de estos desafíos se centrará el Congreso de Mediadores 2022 que se celebrará en el Palacio de Congresos de València el 19 y 20 de mayo y atraerá a un millar de personas.
Durante estos dos días se presentarán las principales novedades y tendencias actuales del mercado, así como de la presentación de varios casos de éxito de mediación gracias a la tecnología y de cómo está transformando la revolución digital el sector, cuyos principales objetivos son aumentar la competitividad y ofrecer nuevas experiencias a los clientes.
Este congreso, el más importante de España en su sector, llegará a València después de dos años sin poderse celebrar y lo hace de forma presencial, bajo el eslogan “Gestionando la Incertidumbre”. En palabras del Consejo General de Mediadores de Seguros, organizador del evento, “los cambios experimentados por la profesión en este tiempo nos obligan a abrir la temática a otros campos y el congreso tratará, además, las consecuencias de la pandemia en la profesión”. La regulación normativa, los sectores económicos sin coberturas, las catástrofes naturales y la sucesión del negocio o las fusiones serán algunos de los principales temas.
Durante el evento, intervendrán más de una veintena de ponentes, que analizarán y compartirán su conocimiento y experiencia en temas como la sucesión del negocio; la dificultad de aseguramiento de determinados sectores, así como la experiencia del cliente y las nuevas formas de trabajo.
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